（一）商品已过保修期或安全使用期，被诉方已不再负有违约责任的；
　　（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
　　（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
　　（四）自消费者知道或应当知道自己权益受到侵害之日起已超过一年的；
　　（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
　　（六）没有明确的被诉方及详细地址的；
　　（七）消费者没有具体的申诉请求及事实、理由的；
　　（八）被诉方对产品存在使用性能的瑕疵已作事先说明的；
　　（九）不符合国家法律、行政法规及规章的。